QueridaMarca,

Como ya sabes, el pasado sábado fue mi cumpleaños, así que, como podrás imaginar, recibí unos cuantos emails y mensajes de otras marcas. Menudo festival del despropósito!

Mails sin personalizar, otros con los campos de personalización con errores, muchos que se pasaban de frenada con descuentos e intentos de venta descontextualizados, y los peores de todos, los que se envían desde una dirección no-reply. WTF??

Que yo entiendo que es una buena ocasión para hacer un contacto amable. Que yo entiendo que automatizar la emisión de este tipo de mensajes tiene todo el sentido del mundo. Pero tú tienes que entender que no puede ser tu único contacto conmigo en todo el año. Que no puedes mandarme el mismo mensaje que el año pasado. Que has de hacerlo bien. Y que desde luego has de lanzarlo desde una dirección a la que yo te lo pueda agradecer, porque si lo has hecho bien, me creeré que lo has escrito para mí.

Porque automatizar está bien, pero ojo porque según cómo lo hagas, quizás el autómata, te auto-mata.

Cuidadín con esas cosas, querida!

Abrazo,

L.

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