Querida Marca,

No te olvides nunca de que el esfuerzo para ser encontrada, para ser escuchada, para ser entendida, tenida en cuenta y, por supuesto, comprada, ha de ser tuyo.

Eres tú quien normalmente tiene la necesidad de vender, porque una venta perdida es una venta que quizás no vuelva ni pueda ser reemplazada por otra, mientras que quien compra, normalmente puede encontrar sustitución a lo que tú vendes o puede vivir sin comprarlo.

Así que nunca pongas la carga en el lado de tus clientes, porque eso es tanto como decirles que no te importan lo suficiente. Esfuérzate tú por estar disponible, en los sitios en los que ellos están, a las horas a las que ellos están. Habla el lenguaje que ellos hablan, ponlo fácil, da facilidades en lugar de problemas y tendrás medio camino recorrido.

Nadie dijo que esto fuera a ser fácil. Pero es que casi nada que merece la pena lo es.

Mucho ánimo.

Cuídate.

Abrazo,

L.