Querida Marca,

Como sé que cada vez que te digo que tienes que tener clara en tu cabeza la imagen de tu «cliente tipo” me dices que eso es muy complicado y que en realidad “todos” podrían ser tu «cliente tipo”, voy a cambiarte la pregunta.

Si dejaras de existir, ¿quién te iba a echar de menos?

Pues ahí lo tienes. Ellos son para los que a día de hoy tu producto/servicio les sirve para solucionar un problema o cubrir una necesidad y es en ellos en quienes te deberías centrar.

Ahora bien, ¿son ellos quienes quieres tener REALMENTE como clientes?

Porque si no lo son, deberías empezar a pensar qué hace que no les importes a esos a los que te gustaría importar. Y empezar poco a poco a introducir los cambios necesarios para conseguirlo.

Pero no te duermas, que se van. Y como no les importas, no te van a esperar.

Cuídate.

Abrazo,

L